Ingegnere di formazione, Jean-Luc Laugaa lavora all'interno del gruppo RATP da circa 20 anni. Dopo 15 anni passati presso la sede centrale di Parigi, ricoprendo ruoli diversi nell'ambito della manutenzione e della gestione delle linee, si è trasferito a Firenze nel 2010 per seguire i progetti legati allo sviluppo della tramvia fiorentina ed il trasporto su gomma nell'area del Mugello.